Un estudio reciente de OpenAI analizó cómo utilizan las personas ChatGPT, la inteligencia artificial conversacional que se ha vuelto parte de la vida diaria de millones de usuarios desde su lanzamiento hace casi tres años.
La investigación se basó en 1.5 millones de conversaciones anónimas y reveló tendencias sobre los usos, beneficios y alcance global de la plataforma.
Usuarios más diversos y alcance global
Los primeros puntos que se destacan son que ChatGPT ya no es exclusivo de los primeros usuarios de tecnología y que la brecha de género se ha equilibrado: en julio de 2025, aproximadamente la mitad de los usuarios tenían nombres femeninos.
Además, la adopción crece rápidamente en países de ingresos bajos y medios, debido a su utilidad como herramienta educativa, de consulta y de emprendimiento, su bajo costo y su capacidad para superar barreras lingüísticas.
Tareas cotidianas, la principal razón de uso
El informe muestra que la mayoría de las interacciones no se relaciona con el trabajo o la academia, sino con actividades prácticas y cotidianas. Los usos se clasifican en tres categorías:
- Preguntar (49%): los usuarios buscan información o recomendaciones, como recetas, explicaciones de películas o consejos prácticos.
- Hacer (40%): tareas laborales y prácticas, como redactar correos, planear viajes o generar contenidos específicos.
- Expresar (11%): se relaciona con la creatividad, el ocio y el desarrollo personal, por ejemplo, diseñar rutinas de ejercicio o actividades de reflexión.
Uso profesional limitado pero efectivo
Solo el 30% de las conversaciones se enfoca en tareas de trabajo, donde ChatGPT ayuda a crear campañas de marketing, resumir investigaciones o elaborar planes de negocio.
Según datos de OpenAI, la IA puede reducir hasta un 25% del tiempo dedicado a ciertas tareas, como un factor que mejora la productividad sin reemplazar completamente el trabajo humano.
Privacidad y análisis de datos internos
Este es el primer estudio que utiliza datos internos de OpenAI sobre las interacciones de los usuarios. La empresa asegura que se siguieron estrictos protocolos de privacidad, garantizando que toda la información se mantuviera anónima y segura.
Impacto en las dinámicas de los usuarios
De acuerdo con Open AI, el principal valor de ChatGPT, con base en el uso que se le da actualmente, radica en servir como asistente y apoyo para la toma de decisiones, más que en ejecutar trabajos de manera autónoma.
Su capacidad de facilitar información, organizar tareas y ofrecer asesoría práctica demuestra su impacto en la vida cotidiana y en la productividad profesional.
En resumen…
ChatGPT ya no es solo para expertos en tecnología. Su uso práctico, educativo y profesional lo hacen un aliado global que ayuda a mejorar la productividad y a simplificar tareas del día a día, de acuerdo con lo que se encontró en el estudio.